まずは「言葉の力」ってなんなんか、ちょっと整理してみよか。
言葉は情報を伝えるツールやけど、それ以上に「感情」を乗せる手段でもある。
脳科学では、言葉を受け取ったとき、感情を司る「扁桃体(へんとうたい)」が反応するんやて。
つまり、論理的に正しいかどうかやなくて、「傷ついた」と感じたらそれがすべてなんよ。
たとえば、
「それ、やめたら?」
「またミス?」
「ちゃんと考えてる?」
…言われた本人には、「否定された」「責められた」って受け取られる可能性がある。
無意識の一言が、相手の心にチクっと刺さるんやね。
ここで心理学的な話を少し噛み砕いてみるで🐾
人間って、自分の発言より他人から言われたことのほうを強く記憶する傾向があるんよ。
これ、「ネガティビティ・バイアス」って呼ばれてて、
脳はポジティブな情報よりもネガティブな情報を優先して処理する癖があるんや。
だから、何気なく言った冗談も、
相手にとっては「一生モノのトラウマ」になることもあるってわけやね。
さらにややこしいのは、「自分の意図」と「相手の受け取り方」がズレること。
たとえば、「もっと頑張ってほしいから」と言った叱咤激励が、
相手には「否定」や「プレッシャー」として届いてしまうことも。
さて、お待たせ。
ここからが今日の本題やで。
「言葉の力」で傷つけることを避けて、関係がラクになるための3つのルールを紹介するわ。
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